Differensiering er et suksesskriterie

admin
16. mars, 2009

iPhone er et symbol på differensiering

Våger din bedrift å framstå som annerledes enn andre aktører. Differensiering er ofte den avgjørende faktor for suksess. Eksempler er Apple, FedEx, Avis, Dell og Google. Differensiering har gjort dem til markedsledere.

Hva er differensiering? Ordet formidler ideen om å gjøre noe annerledes, bli oppfattes annerledes, noe som skriver seg fra annerledes tenkning.

Definisjon

I denne forbindelse å gjøre tingene annerledes i den hensikt å oppnå en markedsmessig fordel. Noen ganger er dette en bevisst strategi. Andre ganger utspringer det fra annerledes tenkning (som i eksemplet med Apple). Opprinnelig lå det ingen bevisst strategi bak. Apple var først ute med en personlig computer, og hadde ingen konkurranse. Men Steve Jobs tenkemåte utviklet seg etter hvert til å bli Apples strategiske fortrinn i markedet. Alle kjenner Apple, Avis og Google og forbinder dem med noe unikt.

Alle bedrifter ønsker seg en lignende posisjon; at kundene skal huske dem istedenfor konkurrentene. Men i praksis, hva er det som skiller dem fra konkurrentene? De selger samme produkter, i lignende lokaler, med lignende innredning, med lignende markedsføring til omtrent samme kundegrupper. En nyetablert virksomhet har ingen mulighet til å bli husket. Kanskje det er derfor 2/3 av alle nystartede virksomheter er opphørt eller konkurs i løpet av 3 år.