Kompleksiteten øker på alle områder, ikke bare innenfor teknologi.
Lover
En engelsk minister sier: ”Immigrasjonslovene er for kompliserte”. (The Independent UK)
Ikke engang lovgiverne kjenner eller klarer å overholde alle lover, restriksjoner eller reguleringer. Også i Norge øker antall lover og forskrifter år for år. Og de blir stadig mer omfattende. Antall skjemaer som bedrifter må fylle ut vil fortsette å øke i årene framover – ifølge Statistisk Sentralbyrå.
Noen uttalelser
”Regjeringens websider er for kompliserte” sier BBC News.
ivillage.com leverer en test for å kompleksitetssjekke livet ditt.
”8 av 10 barn synes at livet er for komplisert.” (Telegraph.co.uk)
Ikke minst er
1. Arbeidslivet blitt mer komplisert
2. Familielivet blitt mer komplisert
3. Medisinen blitt mer komplisert
4. Politikken blitt mer komplisert
5. Bank og forsikring blitt mer komplisert
Arbeidslivet
Teknologifiseringen av arbeidslivet fortsetter. Medarbeidere må oftere supplere med nye kunnskaper og utvikle nye ferdigheter. Vi må ofte være villige til å reise lenger for å få den jobben vi er kvalifisert for. Kollektivtransporten er ikke god nok. Veinettet er sprengt. Det er en utfordring å finne parkering.
Medisinen
Legevitenskapen oppdager nye sykdommer, og forskningen har medført at man kan behandle flere sykdommer med flere medisiner, apparater og hjelpemidler enn noen gang tidligere. Nytt medisinsk utstyr har blitt for komplisert til at leger og sykepleiere kan bruke det, i henhold til et studie gjort av forskere i Ohio USA. Det nye Sentralsykehuset i Akershus installerte f.eks et helautomatisk apotek som ekspertene ikke fikk til å fungere og som ingen kunne bruke.
Forsikrings- og banktjenester
Bankene ønsker ikke lenger å ta imot og levere ut penger. Bankkontorer som tar imot penger blir færre og vi må reise lenger for å kunne bruke disse tjenestene. I kassen tar man bare imot begrensede beløp. Skal man sette inn større beløp må man besøke flere bankkontorer. Gebyrene på banktjenester øker. Målet er å få kundene til å jobbe gratis for banken ved selv å utføre bankens tjenester – via nettbank. Eldre må lære seg data og nettbank. For en ungdom er dette enkelt, men ikke alltid for eldre.
Forsikrings- og banktjenester har blitt så omfattende og kompliserte at en kunde ikke har mulighet til å orientere seg om – eller bli orientert om hva han egentlig får for pengene han investerer. Han har begrensede muligheter til finne ut av visse tjenesters kvalitet. Det vet ikke rådgiverne – jeg mener tjenestepusherne heller. Å sammenligne tjenester mellom selskaper i forsikringsbransjen er umulig. Det finnes ikke et sammenlignbart produkt. Alle selskapene har tjenester som er litt forskjellige fra andre selskaper … nettopp for at man ikke skal kunne sammenligne.
Myndighetene er stolte over å ha gjort det enklere å skifte bank. Men hva hjelper det når kundene ikke kan orientere seg i banktjenestene. Det oppmuntrer ikke akkurat til å skifte bank, gjør det vel.
Hvilken betydning
Men betyr det noe? Absolutt. Arbeidstakere, familier og hele samfunnet blir berørt. Stresset øker. Overskuddet minker. Det samme gjør tiden man har til rådighet for familie, venner og fritid. Psykiske problemer og utbrenthet øker. Det må vel også være et sykdomstegn når så mange av oss ikke mestrer jobben, familielivet og oppdragelsen av barna – på en gang.
Er vi i ferd med å miste kontakten med det nære, enkle og oversiktlige.
Dette er virkelige problemstillinger. Ingen snakker om dem. Er framskritt større matriell velstand eller er det større trygghet, likevekt, samfølelse, samhandling? Ja … en høyere livskvalitet?
Her finner du 2 andre artikler i denne serien:
http://nyhetspuls.no/var-kompliserte-verden-1/
http://nyhetspuls.no/trenger-vi-enna-flere-valg/
Tags: Komplisert arbeidsliv, komplisert familieliv, kompliserte banktjenester
