Endret forståelse av lederskap

En bedriftsleders evne til å forstå og praktisere de viktigste prinsippene for lederskap kan være avgjørende for om bedriften lykkes eller ikke. Det starter med erkjennelsen om at det er forskjell på å ha en lederstilling og å være en leder. I denne artikkelen skal vi se på 3 viktige sider ved lederskap:

1. Strategisk lederskap – Evnen til å ha visjoner og utvikle strategier for å oppfylle visjonene.
2. Operativt lederskap – Evnen til å skaffe seg kunder og betjene dem på best mulige måte.
3. Menneskeledelse – Evnen til å motivere medarbeiderne til å gjennomføre visjonene.
4. Enhver person – uansett stilling kan utøve moralsk lederskap

En kort utdyping av begreper i artikkelen:
* Visjon: Se mulighetene for økt differensiering og dermed økte markedsandeler.
* Strategi: Planlegging med tanke på å oppfylle visjonene.
* Taktikk: Aktiviteter som iverksetter strategiene.
* Management: Å sørge for at taktikkene gjennomføres.

Strategisk lederskap:

De fleste bedrifter har få eller ingen visjoner om hvordan framtiden ser ut og hvordan de bør differensiere seg i konkurransen mot naturlige konkurrenter. Man har ingen strategier for å øke markedsandelen eller i det minste møte strategiene som konkurrentene bruker for å øke sine markedsandeler. Man vet at man bør øke omsetningen med 5% – 10% som i de 10 siste årene.

Og hvordan når man omsetningsmålet? Ved å gjøre mer av det man tidligere gjorde. Er det lederskap? Nei, det er management. Management dreier seg om å gjennomføre på det taktiske plan det som strategien peker ut. En god del bedrifter, noen mener de fleste, har aldri hatt noen ordentlig strategi. De opererer utelukkende på det taktiske plan, dvs. slik de har gjort tidligere. Det er selvfølgelig viktig å holde bedriften i gang, men det er management og ikke lederskap. Lederskap skaper bedriften et konkurransefortrinn gjennom å se nye eller endrede muligheter i markedet og å finne mer effektive metoder for å utnytte dem.

Virksomheter som drives ut fra en management-tenkning er sårbare for konkurransen fra bedrifter som praktiserer strategisk lederskap. Derfor er det viktig at slike bedrifter skaffer seg visjonær og strategisk kompetanse.

Tenk over:
Er en administrerende direktør en leder eller en manager? Han er en manager hvis han tar seg av det taktiske, det vil si iverksetter andres visjoner og strategier. Han er en leder hvis han selv har visjoner og utformer strategier. En visjonær person er ofte en god strateg, men han er praktisk talt aldri en god manager. En god manager er nesten aldri visjonær og strategisk. Det er diametralt motsatte egenskaper. En bedrift bør ha tilgang til begge. De lever i en symbiotisk tilstand og utfyller hverandres gode egenskaper.

Operativt lederskap:

Begrepet ”operativt lederskap” benyttes ofte om det å gjennomføre visjonene og strategiene. Men det er som nevnt management. Operativt lederskap er å lede kunder til bedriften, og ta vare på dem på en måte som tjener både kundens og bedriftens interesser. Den som kan skaffe kunder er kanskje den i bedriften, i tillegg til visjonæren / strategen, som er mest uunnværlig. Han er den siste som bør miste jobben.

Utfordringen for mange bedrifter er at de sjelden har gode strategier for hvordan de skal skaffe seg kunder og beholde dem. Nesten alle innenfor samme bransje har samme taktikk. Det er management og ikke lederskap.

Mangel på operativt lederskap gjør en bedrift sårbar i konkurranse med bedrifter som har et godt utviklet operativt lederskap. Bedrifter som pr. i dag ikke utøver et operativt lederskap bør sørge for at de styrker virksomheten på dette området.

Menneskeledelse

Menneskeledelse er en viktig faktor i denne forbindelse. De som evner å motivere medarbeiderne til å slutte opp om bedriftens visjoner og strategier og til å gjennomføre dette på det taktiske plan, utfører også et operativt lederskap. Selv de beste visjoner og mest effektive strategier kan bli parkert i en organisasjon som ikke evner eller som ikke vil. En menneskeleder vil sørge for at de som ikke evner får hjelp til å mestre nye teknikker og metoder. De som ikke vil, utgjør en fare for motivasjonen hos andre medarbeidere og må behandles deretter. Også en side ved operativt lederskap

Tenk over:
Er en salgssjef en leder eller en manager? Han er en manager hvis han administrerer selgernes innsats og ressursbruk, lager statistikker og oversikter og lærer opp nye selgere. Han er en leder hvis han evner å vise selgerne at de kan ta i bruk nye strategier og teknikker, og gjerne vise i praksis hvordan strategiene / teknikkene fungerer, hvorfor de fungerer, og hjelpe selgerne med å implementere og praktisere.

Markedssjefer og key account managere må i tråd med dette vurderes ut fra sin evne til å skaffe og beholde kunder. De skal være spesialister på dette området.

Medarbeideres lederskap:

Kan medarbeidere utøve lederskap? Absolutt? Og spesielt på 2 områder:

1. Gjennom aktive innspill
2. Gjennom sin integritet

Vi velger å kalle dette moralsk lederskap. Det er ikke et lederskap i kraft av stilling, men et lederskap som springer ut fra et motiv om å gjøre det som er best for bedriften. Han eller hun vil engasjere seg kraftig for at bedriften skal nå sine mål. Alle medarbeidere kan i prinsippet være en moralsk leder. Den organisasjon som makter å få folk til å slutte opp om visjonene og ta ansvar for resultatene er virkelig heldig. Sørg for at det varer.

Et eksempel:
En medarbeider som anstrenger seg for å finne mer effektive og tidsbesparende måter å løse oppgaver på og viderebringer dette til rette vedkommende, utøver et moralsk lederskap. Han har ingen formell ”lederstilling”, men føler at det er hans moralske ansvar å ta ledelsen i å finne løsninger.

Et annet eksempel:
En medarbeider gjør alt som er mulig for at bedriften skal nå sine mål. Der hvor andre er tilbakeholdne, og kanskje motarbeider ledelsen, så støtter han lojalt opp om både visjonene, strategiene og taktikkene. Ikke fordi han er en streber eller ønsker å posisjonere seg, men fordi han ønsker å gjøre det som er riktig for bedriften.

Slike medarbeidere er uvurderlige. Deres integritet får dem til å gjøre det som er rett uansett hva andre tenker, mener, snakker om eller foretar seg. De utgjør et godt eksempel for andre medarbeidere. Det har vært situasjoner hvor moralske ledere har klart å snu en uvillig organisasjon om til en villig organisasjon bare ved hjelp av sitt gode eksempel.

Moralsk lederskap er en sterkt undervurdert suksessfaktor. Alle virksomheter bør stimulere til moralsk lederskap. Det vil i stor grad styrke bedriftenes evne til å nå sine mål.

Mitt poeng er at enhver bedrift må klargjøre sitt syn på og avklare sitt forhold til slike viktige prinsipper for lederskap før man kan nå målene med virksomheten.

Formålet med artikkelen er å skape debatt om et tema mange har meninger om.

16/3-2009
Helge Vikan

Bookmark It

Leave a Reply